1. Wie zijn wij?

Melodietje is een dienst die gepersonaliseerde, door AI gegenereerde nummers maakt op basis van jouw verhalen en herinneringen. We zijn actief in Europa en opereren vanuit België.

Vragen? Bereik ons via support@melodietje.be

 

2. Wat bieden we aan?

Je geeft ons informatie over een persoon of moment — een naam, een herinnering, een gelegenheid — en wij maken daar een uniek nummer van. Dit bestaat uit:

•       Gepersonaliseerde songteksten op basis van jouw input

•       Gegenereerde muziek en zang op basis van de teksten

•       Digitale levering via e-mail of een persoonlijke streamingpagina

 

3. Hoe werkt de betaling?

Betaling verloopt veilig via een externe betalingsverwerker. De prijs die je ziet tijdens het afrekenproces, is de prijs die je betaalt. Betaling vindt plaats vóór het aanmaken van je nummer.

Prijzen kunnen variëren op basis van promoties of regio, en zijn pas definitief vastgelegd na succesvolle betaling.

 

4. Terugbetalingsbeleid

Melodietje maakt een uniek, gepersonaliseerd digitaal product voor jou. Omdat we direct starten met de productie na jouw bestelling, hanteren we het volgende beleid:

•       Heb je nog niet betaald of is de productie nog niet gestart? Dan kun je altijd annuleren zonder kosten.

•       Is de productie al gestart? Dan is terugbetaling niet mogelijk, omdat het nummer speciaal voor jou is gemaakt.

 

We begrijpen dat verwachtingen soms niet volledig overeenkomen met het resultaat. Daarom bieden we altijd één gratis remake aan als je niet tevreden bent — zolang je dit binnen 48 uur na ontvangst aanvraagt met specifieke feedback over wat je anders wil.

 

Ben je toch niet helemaal tevreden na je remake? Neem contact op — we zoeken altijd samen naar een oplossing. Onze naam staat op de lijn, en jouw tevredenheid telt.

 

5. EU-recht op herroeping

Als Europese consument heb je normaal gezien 14 dagen herroepingsrecht. Omdat onze dienst direct gepersonaliseerde digitale content aanmaakt, geef je bij het plaatsen van je bestelling uitdrukkelijk toestemming om de productie onmiddellijk te starten — en erken je dat je daarmee afstand doet van dit herroepingsrecht zodra de productie is begonnen.

Is er nog niets geproduceerd? Dan kun je je bestelling annuleren via support@melodietje.be en ontvang je een volledige terugbetaling.

 

6. Kwaliteit en verwachtingen

Muziek is subjectief. We doen ons best om jouw verhaal zo mooi mogelijk te vertalen naar een nummer, maar we kunnen geen exacte uitkomst garanderen. Dingen die kunnen variëren:

•       De interpretatie van je tekst door de AI

•       Muzikale stijl, tempo of vocale keuzes

•       Uitspraak van namen of specifieke woorden

 

Dat is ook waarom onze gratis remake bestaat — zodat we het samen goed kunnen maken.

 

7. Jouw content

Je behoudt eigendom van de informatie die je deelt. Door onze dienst te gebruiken, geef je ons toestemming om jouw input te verwerken om het nummer aan te maken. We delen jouw persoonlijke gegevens niet met derden buiten de productieketen om.

Je bent zelf verantwoordelijk voor het delen van informatie over anderen. Zorg ervoor dat je hun toestemming hebt waar nodig.

 

8. Intellectueel eigendom

Melodietje behoudt de auteursrechten op de gegenereerde nummers. Jij krijgt een persoonlijke, niet-commerciële licentie om het nummer te gebruiken voor:

•       Persoonlijk gebruik en het bewaren als aandenken

•       Delen met familie en vrienden

•       Afspelen op privé-evenementen (verjaardag, bruiloft, etc.)

•       Delen op persoonlijke sociale media (niet-gemonetiseerd)

 

Wil je het nummer commercieel gebruiken? Neem contact met ons op voor een commerciële licentie.

 

9. Aansprakelijkheid

Melodietje is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade als gevolg van het gebruik van onze dienst. Onze maximale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je hebt betaald voor je bestelling.

Niets in deze voorwaarden beperkt rechten die je als Europese consument wettelijk niet kunt verliezen.

 

10. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Bij belangrijke wijzigingen informeren we je via e-mail of via onze website. Door onze dienst te blijven gebruiken, ga je akkoord met de bijgewerkte voorwaarden.

 

11. Contact

Vragen, opmerkingen of een probleem? Stuur ons een e-mail via support@melodietje.be — we reageren zo snel mogelijk en zoeken altijd samen naar de beste oplossing.